【青医故事】做一个温暖、有光的护理人

       与往常一样，早上集体交班后，我准备随同护士进入病房床旁交班。这时，一位家属迎面走来，“你们谁是护士长？谁是护士长？”。顿时，心里咯噔一下，难道护士闯祸啦，家属来投诉？一瞬间各种可能性在脑中闪现，“你好，我就是护士长，请问你是？”“护士长，你好！我是52床家属，昨晚刚从外地赶过来，我要跟你特意反映一个情况，昨晚的护士妹妹你一定要好好表扬奖励她，一个晚上她一直忙前忙后，为我爸爸一会儿量血压、一会儿测血糖、一会儿关心老人上厕所安全等......感谢......”家属说着，说着，略显激动，但更多的是感动。我终于长舒一口气，回以温暖一笑。家属述说的情况，是我们护理工作中的日常，但是，对于患者及家属来说，却让她们看到了一束温暖之光。
       52床患者是一位78岁的老人，由于脑梗死收入院的，我们叫他潘老伯。记得潘老伯是在2月20日下午被居委会工作人员送来医院的，当时老人的女儿在外地，由于老伴已去世，平时一直是老潘独居。送来病房时，老潘大小便失禁，意识有点模糊，说话口齿不清。责任护士小王看他无家属，就想请护工阿姨一起帮忙更换衣裤。谁知，老潘是个倔老头，双手拽紧裤子，死活不让脱，弄得一股粪臭味弥漫在病房中，同病房患者及家属都露出嫌弃的表情，手唔鼻子；搞了几个回合，也不知是哪里来的力气，老潘力大无穷，就是不让脱，而且情绪特激动，谁劝都没用。居委会人员也述说，老潘平时性格就是怪怪的，孤僻、不合群，他们劝说也是无效。
       哎，那咋办呢？对于新入院患者卫生处置工作肯定要完成的，再说大小便污染，不换干净怎么行呢？只能另想办法了，“老伯伯，刚和你女儿打了电话，她呀说马上要赶过来看您，您身上肯定得换掉脏衣服，穿的精神一些呀，宝贝女儿说让您好好配合医生护士，她会连夜赶过来看您的......”小王护士振振有词，潘老伯像个孩子一般笑了，终于情绪稳定，不再抵触、紧张，安心配合，让小王与护工帮忙擦净污垢、更换干净病衣裤。同时，也愿意配合检查、输液等。直到晚上十点左右，其女儿才风尘仆仆赶来医院，踏进病房，看见病床上的爸爸安静入睡，女儿松了一口气。欣慰而歉疚的笑了，“谢谢你，王护士！”原来，小王已经向居委会工作人员了解了一些情况，和她女儿沟通过了。

       护理工作没有星辰大海，没有诗和远方，在平凡的岗位上，将温暖传递给每一位患者。在接下来的住院期间，责任护士每天协助老潘正确翻身；如何拍背，如何预防皮肤受压，如何保持正确体位等，一一指导其女儿，老潘女儿也是虚心向我们护士妹妹们学习基本护理知识。每日进入病房，我总会习惯性问候一句：“老潘伯伯，昨晚睡得好吗？听女儿话了吗？”。“放心，我很乖的哦，一定听话，谢谢你们”。有时，他就像个老小孩，也会开开玩笑。在大家共同的努力下，经过2周的治疗和护理，老潘病情日渐稳定，每天坚持进行语言功能锻炼，说话口齿也越来越清晰，他的脸上终于露出了灿烂的笑容。出院时，再三叮嘱女儿做一面锦旗送来，以表达感激之情。
       护理工作本就是爱与奉献的演绎，我们所能做的就是在每个患者需要我们时，尽己所能，用专业的、暖心的服务让患者感受到真情与温暖。
       让我们共同践行南丁格尔精神，做一个温暖、有光的护理人！

■吴小虹